江油| 双桥| 陕西| 孝感| 常熟| 都安| 平远| 扬中| 兰考| 绿春| 新县| 张掖| 罗源| 渭源| 鹤峰| 新河| 进贤| 夏县| 怀远| 普宁| 莘县| 巍山| 乌拉特中旗| 章丘| 清丰| 昌黎| 汝州| 蔡甸| 建昌| 淮安| 武威| 通河| 扶风| 黑龙江| 新化| 简阳| 吴川| 汾西| 罗城| 遂溪| 息县| 突泉| 五莲| 西畴| 达孜| 卓尼| 长葛| 阳春| 龙州| 西藏| 吉县| 沙湾| 广德| 离石| 绥棱| 三都| 图木舒克| 瓦房店| 漾濞| 互助| 松溪| 濠江| 五台| 德清| 荔波| 弓长岭| 乌鲁木齐| 丰顺| 永春| 沙圪堵| 兴山| 隆昌| 怀宁| 遂平| 大化| 改则| 漳县| 西山| 新干| 勐腊| 衡阳市| 柳河| 正安| 金溪| 薛城| 澄城| 钓鱼岛| 尖扎| 宜君| 乌什| 望城| 青田| 陆河| 东港| 泗洪| 陈巴尔虎旗| 峨眉山| 三亚| 三河| 保德| 徐州| 路桥| 古丈| 长白| 天池| 龙岗| 阿勒泰| 左云| 化隆| 商水| 巴林左旗| 萨迦| 潞西| 边坝| 平舆| 乐业| 澳门| 井研| 阿鲁科尔沁旗| 吉林| 拉萨| 洛隆| 青铜峡| 阳泉| 抚松| 甘棠镇| 福州| 吴中| 麻江| 印江| 富阳| 南和| 翁牛特旗| 峨山| 宝丰| 阜阳| 扎鲁特旗| 代县| 资兴| 凤山| 大港| 荣昌| 淮阴| 乐陵| 凭祥| 杞县| 罗平| 内蒙古| 猇亭| 隆回| 桓仁| 宜阳| 康定| 乡宁| 靖边| 特克斯| 房山| 建始| 黄岛| 铜鼓| 大庆| 峡江| 平江| 杭锦旗| 顺德| 珲春| 茄子河| 吉林| 木兰| 新民| 扎兰屯| 高阳| 灌南| 东西湖| 井陉| 永年| 荔波| 泽库| 青冈| 土默特右旗| 石拐| 滨州| 漳平| 淄博| 德钦| 攸县| 冕宁| 鄂州| 万荣| 吉安市| 景县| 山东| 桃江| 正阳| 彰武| 阳朔| 铁山港| 五家渠| 杨凌| 齐齐哈尔| 商都| 海淀| 延吉| 措勤| 泾阳| 台安| 吴忠| 正宁| 涠洲岛| 茶陵| 肥乡| 项城| 米脂| 亳州| 蒲城| 安康| 平顺| 武清| 石嘴山| 阿瓦提| 青州| 蒙城| 扶绥| 武川| 革吉| 曲靖| 中宁| 老河口| 吴中| 合川| 高密| 弓长岭| 玛多| 连云港| 林甸| 汉口| 达州| 五大连池| 若羌| 察隅| 泉港| 三门| 莎车| 连南| 临湘| 南乐| 耿马| 虞城| 平罗| 鄂托克前旗| 化隆| 前郭尔罗斯| 浑源| 罗定| 阿克苏| 蛟河| 垦利| 富拉尔基| 怀仁| 宝兴| 石河子| 岳西| 鲁山| 神农架林区| 澳门大发888赌场网站
我要投稿   新闻热线:021-60850333
买车票竟悄悄多出70元 网购火车票“默认勾选”套路深

2018-12-14 14:18:04

来源:央视新闻

    2019春运“抢票大战”即将打响。记者提醒大家在网购火车票的时候,有些第三方购票平台里的“默认选项”要多加小心。

    默认选项"深藏不露"让人防不胜防

    记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面,选择了一张京津城际二等座高铁票,票价显示是54.5元。但在记者提交订单的时候,价格却自动变成77.5元,那多出的20元是怎么回事?绝大多数用户可能不知道,自己在购票同时还购买了一份优选服务,只有在点击优选服务后,才能看到多出来的20元高速出票,而且这个高速出票隐藏很深,不仔细找很难找到,记者手动操作取消了多收的20多块钱,却发现商家捆绑销售的套路并没有结束,就在记者准备支付的时候,页面显示订单总额为66.5元,并且以红色小字注明已优惠2元。原来,系统又默认勾选了火车票折扣券*4的所谓优质用户的特惠服务,这样一来费用就比54.5元的实际票价多出了12元。一旦消费者在进入到支付阶段发现多收了费用,想要手动操作取消附加服务时,系统会显示行程重复,又自动跳转到了原订单。

    记者在驴妈妈APP上订了一张上海虹桥到北京南站二等座的高铁车票,该车票的票面价格为553元。而当记者点击提交订单时,订单总额却显示为623元,在此过程中,记者并未勾选任何附加项目。点击明细后记者发现,这里面有一份50块钱的“VIP光速出票套餐”,包含尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及所谓赠送的10元火车票抢票优惠券、25元接送机优惠券。多出来的这些“套餐”都是系统默认勾选的,如果消费者稍不留意不主动取消,额外费用就会连同车票钱一并支付。

    多家购票平台存在捆绑消费现象

    记者发现同程艺龙、驴妈妈、途牛等购票平台,都普遍存在火车票捆绑消费和默认勾选的现象。只有在你最终支付订单时,才会发现多出了“快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券”等额外的费用。对于这些附加费用,平台都没有做出明显的消费提示,而且选项隐藏的很深,一不小心就会掉入消费陷阱,钱花得不明不白。

    购买火车票一不小心花了"冤枉钱"

    消费者:它应该有个提示吧,有些人可能不需要,就直接就点了,没有提示的话就莫名其妙的,有时候翻半天找不着在哪地方。

    消费者:从那些软件上订的时候遇到过,但平时都会看一眼,可以勾选嘛,一般都取消掉,但不注意的时候可能不小心就付掉了。

    消费者:我们年轻人对于这个多出几十块钱,我们可以及时发现,而且取消,但是对于很多中老年人来说,他们可能发现不了,然后就被坑了这几十块钱。

    消费者:如果说真的是没有勾选掉,我们就买到了,那可能我就会打客服,要跟他去理论一些,让他给个一个说法,或者是把我们不需要的那部分给我退回来。

    专家:默认搭售侵犯消费者权益

    “捆绑销售、默认搭售”,消费者在没有任何提示的情况下“被迫选择”,那么,消费者的权益如何得到保护?

    中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑:消法第26条对于格式条款是有专门的规定,明确告知显著方式来告知消费者相关的一些比如商品服务的价款,还有一些和消费者利益相关的重大信息,而且里边还作出一个规定,就是说使用格式条款的时候,不能同时利用技术手段隐藏来强制交易。

    中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:马上就要实施的《电子商务法》对这种搭售的禁止有明确性的规定,搭售并不是说百分之百不可以的,前提条件是必须要充分告知消费者有搭售行为的存在,然后在尊重消费者自由选择权和公平交易权的基础之上,让消费者有一个自由选择的空间。

    事实上,提供增值服务收取一定费用本无可厚非,只要消费者同意的话,搭售有时是更为便捷的购买方式。但专家表示,如果商家采用障眼法蒙混过关,设置消费默认同意选项,就侵害了消费者的知情权和自由选择权。

    专家提醒,消费者在选择第三方平台购票的话,一定要多留个心眼,多番查看,不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品,可以通过截图保留好相应的证据,与商家协商解决;如果协商不成,可以向市场监管部门或者消费者维权组织进行投诉举报,也可以直接到法院起诉。

    中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑:《电子商务法》第19条对这个作出了规定,经营者平台在提供商品或者服务的时候,不得将搭售的情况作为默认同意的选项,那要被进行行政处罚,有非法所得的可能是要处5万以上20万以下(罚款)如果情节严重的是20万以上50万以下的(罚款)。

上一篇稿件

买车票竟悄悄多出70元 网购火车票“默认勾选”套路深

2018-12-14 14:18 来源:央视新闻

标签:贴图站 澳门美高梅注册 仙境

    2019春运“抢票大战”即将打响。记者提醒大家在网购火车票的时候,有些第三方购票平台里的“默认选项”要多加小心。

    默认选项"深藏不露"让人防不胜防

    记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面,选择了一张京津城际二等座高铁票,票价显示是54.5元。但在记者提交订单的时候,价格却自动变成77.5元,那多出的20元是怎么回事?绝大多数用户可能不知道,自己在购票同时还购买了一份优选服务,只有在点击优选服务后,才能看到多出来的20元高速出票,而且这个高速出票隐藏很深,不仔细找很难找到,记者手动操作取消了多收的20多块钱,却发现商家捆绑销售的套路并没有结束,就在记者准备支付的时候,页面显示订单总额为66.5元,并且以红色小字注明已优惠2元。原来,系统又默认勾选了火车票折扣券*4的所谓优质用户的特惠服务,这样一来费用就比54.5元的实际票价多出了12元。一旦消费者在进入到支付阶段发现多收了费用,想要手动操作取消附加服务时,系统会显示行程重复,又自动跳转到了原订单。

    

    记者在驴妈妈APP上订了一张上海虹桥到北京南站二等座的高铁车票,该车票的票面价格为553元。而当记者点击提交订单时,订单总额却显示为623元,在此过程中,记者并未勾选任何附加项目。点击明细后记者发现,这里面有一份50块钱的“VIP光速出票套餐”,包含尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及所谓赠送的10元火车票抢票优惠券、25元接送机优惠券。多出来的这些“套餐”都是系统默认勾选的,如果消费者稍不留意不主动取消,额外费用就会连同车票钱一并支付。

    多家购票平台存在捆绑消费现象

    记者发现同程艺龙、驴妈妈、途牛等购票平台,都普遍存在火车票捆绑消费和默认勾选的现象。只有在你最终支付订单时,才会发现多出了“快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券”等额外的费用。对于这些附加费用,平台都没有做出明显的消费提示,而且选项隐藏的很深,一不小心就会掉入消费陷阱,钱花得不明不白。

    购买火车票一不小心花了"冤枉钱"

    消费者:它应该有个提示吧,有些人可能不需要,就直接就点了,没有提示的话就莫名其妙的,有时候翻半天找不着在哪地方。

    

    消费者:从那些软件上订的时候遇到过,但平时都会看一眼,可以勾选嘛,一般都取消掉,但不注意的时候可能不小心就付掉了。

    

    消费者:我们年轻人对于这个多出几十块钱,我们可以及时发现,而且取消,但是对于很多中老年人来说,他们可能发现不了,然后就被坑了这几十块钱。

    

    消费者:如果说真的是没有勾选掉,我们就买到了,那可能我就会打客服,要跟他去理论一些,让他给个一个说法,或者是把我们不需要的那部分给我退回来。

    专家:默认搭售侵犯消费者权益

    “捆绑销售、默认搭售”,消费者在没有任何提示的情况下“被迫选择”,那么,消费者的权益如何得到保护?

    中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑:消法第26条对于格式条款是有专门的规定,明确告知显著方式来告知消费者相关的一些比如商品服务的价款,还有一些和消费者利益相关的重大信息,而且里边还作出一个规定,就是说使用格式条款的时候,不能同时利用技术手段隐藏来强制交易。

    中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:马上就要实施的《电子商务法》对这种搭售的禁止有明确性的规定,搭售并不是说百分之百不可以的,前提条件是必须要充分告知消费者有搭售行为的存在,然后在尊重消费者自由选择权和公平交易权的基础之上,让消费者有一个自由选择的空间。

    事实上,提供增值服务收取一定费用本无可厚非,只要消费者同意的话,搭售有时是更为便捷的购买方式。但专家表示,如果商家采用障眼法蒙混过关,设置消费默认同意选项,就侵害了消费者的知情权和自由选择权。

    专家提醒,消费者在选择第三方平台购票的话,一定要多留个心眼,多番查看,不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品,可以通过截图保留好相应的证据,与商家协商解决;如果协商不成,可以向市场监管部门或者消费者维权组织进行投诉举报,也可以直接到法院起诉。

    中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑:《电子商务法》第19条对这个作出了规定,经营者平台在提供商品或者服务的时候,不得将搭售的情况作为默认同意的选项,那要被进行行政处罚,有非法所得的可能是要处5万以上20万以下(罚款)如果情节严重的是20万以上50万以下的(罚款)。

十五里后 长沙乡 四通镇 大洲村 青石岭镇
兵团十四师四十七团场 宁化路 绥滨县 北海镇 沙格
澳门赌场官网 澳门百家乐 威尼斯人官方网站 威尼斯人游戏平台 澳门威尼斯人网上注册
美高梅娱乐场网址 ag电子游戏大奖 澳门威尼斯人网站 现金扎金花 威尼斯人网上真人赌场
澳门威尼斯人官网 巴黎人平台 澳门赌场网址 澳门大发888赌场注册 糖果派对技巧
威尼斯人游戏注册 澳门威尼斯人娱乐场 威尼斯人赌城注册 葡京娱乐网 澳门星际网址